QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THỰC HIỆN
- Đóng tiền đặt cọc tour 50.000.000 VNĐ/ KHÁCH (Năm mươi triệu đồng Việt Nam).
- Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa ngay tại thời điểm đóng tiền đặc cọc tour. (Thời gian lấy lịch Phỏng vấn phụ thuộc vào lịch Lãnh Sự Quán).
- Công ty hướng dẫn thủ tục visa, cách điền các mẫu đơn visa theo mẫu của lãnh sự quán, đăng ký ngày phỏng vấn, tư vấn sắp xếp hồ sơ, cung cấp thư mời, chương trình và tư vấn để khách hàng đi phỏng vấn. Quý khách đi phỏng vấn theo lịch đã hẹn với LSQ.
- Nếu đạt kết quả visa: LSQ Mỹ sẽ giữ lại hộ chiếu và gửi lại kết quả từ 2-3 ngày sau khi phỏng vấn. Quý khách thanh toán phần tiền tour còn lại và chuẩn bị các thủ tục để khởi hành.
- Nếu không đạt kết quả visa: LSQ sẽ trả lại hộ chiếu ngay cho quý khách. Công ty sẽ hoàn trả lại tiền đặt cọc sau khi trừ tiền phí phỏng vấn visa Mỹ 5.000.000 VNĐ trong vòng 10 ngày làm việc.
ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ
*Điều kiện nhập cảnh Mỹ :
– Toàn bộ hành khách không phải là công dân Hoa Kỳ khi đến Hoa Kỳ theo diện thị thực không định cư sẽ phải tiêm vắc-xin COVID-19 đầy đủ và cung cấp bằng chứng tiêm chủng trước khi lên máy bay đến Hoa Kỳ.
*Các loại vaccine được chấp nhận:
– Một mũi: Janssen/Johnson&Johnson.
– Hai mũi: Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca, Covaxin, Covishield, BIBP/Sinopharm, Sinovac, Novavax/Covovax
*Hành khách được coi là tiêm đủ vaccine nếu:
– Đã qua 02 tuần (14 ngày) sau khi tiêm 1 mũi của Janssen/Johnson&Johnson hoặc 2 mũi của các loại được nêu tên ở trên.
– Chấp nhận việc tiêm lẫn 2 loại thuốc, trong đó: đã qua 14 ngày kể từ ngày tiêm mũi 2 và 2 mũi tiêm cách nhau tối thiểu 17 ngày.
*Các mẫu chứng nhận tiêm đủ vaccine cần có các thông tin:
– Thông tin cá nhân: tên đầy đủ, ngày sinh, số hộ chiếu trùng với thông tin của hành khách.
– Nguồn cung cấp chứng nhận (VD: cơ quan y tế, đơn vị thuộc chính phủ…)
– Tên loại vaccine và ngày tiêm.
*Lưu ý khi hủy tour:
– Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu Chi phí huỷ tour là theo quy định của Golden Star Travel. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
– Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.
– Sau khi đặt cọc tour và trước khi Golden Star Travel nộp phí visa: Không mất phí.
– Sau khi Golden Star Travel nộp phí visa: chi phí không hoàn lại là 5.000.000 VNĐ.
– Trường hợp Quý khách bị từ chối visa: chi phí không hoàn lại là 5.000.000 VNĐ.
– Sau khi được Lãnh Sự Quán cấp visa, Quý khách hủy tour: chi phí không hoàn lại 50.000.000 VNĐ/khách.
– Nếu là đoàn ghép khách lẻ, trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách người lớn để khởi hành, Công ty xin phép dời ngày khởi hành, nếu quý khách không đồng ý dời ngày thì công ty sẽ tính chi phí dịch vụ Visa 7.000.000 VNĐ.
– Nếu sau khi đã có visa, vì lí do đặc biệt và Quý khách phải tạm hoãn chuyến đi và thông báo cho Công ty trước 15 ngày, Công ty sẽ tạo điều kiện để Quý khách tham gia các tour tiếp theo, tối đa thời gian không quá 02 tháng.
CÁC ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR
- Sau khi đăng ký TOUR, phí cọc sẽ không được hoàn lại.
- Trước ngày TOUR khởi hành dưới 90 ngày, chi phí không được hoàn lại 30% giá TOUR.
- Trước ngày TOUR khởi hành dưới 60 ngày, chi phí không được hoàn lại 50% giá TOUR.
- Trước ngày TOUR khởi hành dưới 30 ngày, chi phí không hoàn lại 75% giá TOUR.
- Trước ngày khởi hành dưới 15 ngày, chi phí không hoàn lại 100% giá TOUR.
NHỮNG LƯU Ý KHÁC
- Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn, vé máy bay, visa… của khách hàng nếu tour không khởi hành.
- Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Quý khách chỉ mang thẻ tạm trú tại nước ngoài và hộ chiếu VN không còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
- Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố và Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố và Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
- Đối với khách hàng từ 70 tuổi trở lên: Công ty yêu cầu Quý khách ký cam kết sức khỏe với Công ty & giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
- Công ty xin phép không nhận Khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên theo quy định của hãng hàng không. Khách hàng mai thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Công ty có quyền thay đổi hãng hàng không vận chuyển, hành trình bay vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
- Giờ bay có thể thay đổi mà không thông báo trước do phụ thuộc vào hãng hàng không. Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, CÔNG TY sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan như:
- Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
- Sự Cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công.
- Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…
Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác)
*Trường hợp bất khả kháng:
– Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời, và hủy chuyến hoặc thay đổi khác của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc các sự việc bất khả kháng khác theo quy định pháp luật…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.